Gmail邮箱谷歌账号 收不到电子邮件，我该怎么办？

您可能已经尝试重新加载页面六次，但您期望的电子邮件却没有到达您的收件箱。造成这种情况的原因有很多，有一下多种可能造成。
您的 Gmail 邮箱收不到邮件吗？在这种情况下，您是否一起进行了以下故障排除：

您已连接到互联网吗？

我们有时认为某些事情是理所当然的，例如我们与互联网的连接。您检查过计算机或手机的互联网连接吗？您可能无法收到电子邮件，因为您根本没有登录，Gmail 无法访问其邮件服务器来刷新新电子邮件并将其加载到您的收件箱中。

垃圾文件夹里有东西吗？

Gmail 作为电子邮件提供商的一大优势是其出色的垃圾邮件过滤功能。 Gmail 将电子邮件地址与其黑名单进行比较，扫描潜在的恶意链接和常见触发词，甚至使用机器学习和人工智能来过滤掉不需要的电子邮件。但即便如此，有时 Gmail 也会出错，导致您期望的邮件最终进入垃圾邮件文件夹。 要查找这些电子邮件，请向下滚动左侧菜单（手机的左侧汉堡菜单）并找到文件夹名称“垃圾邮件”。

它在垃圾箱里吗？

这比你想象的更常见。 Gmail 没有收到您的电子邮件，或者它们已被删除？尝试检查菜单中的“垃圾箱”文件夹。有时，我们不小心拖动滑块进行删除或单击电子邮件上的错误按钮，从而导致邮件被删除。某些防病毒软件也会将恶意电子邮件发送到“垃圾箱”文件夹。检查一下这个文件夹，以防万一？

检查所有消息

垃圾邮件文件夹上方的左侧菜单列表中是
“所有邮件”文件夹。此文件夹显示您帐户中的所有电子邮件（垃圾邮件除外）并用作您邮箱的存档。如果您已存档电子邮件，它将出现在该文件夹中。 邮件有清晰的标签，因此，如果您发现此处缺少邮件，您将看到其标签内容或其文件夹位置。

您的存储限制是多少？

Gmail 帐户附带 15GB 的免费存储空间，但也许您已经用完了？如果是这样，Gmail 可能无法接收电子邮件。向下滚动到收件箱，检查您的存储容量。进度条出现在左下角。在移动设备上，点击您的头像（右上角），您将看到已用存储空间的百分比。 如果您已达到 100%，也许可以尝试从帐户中删除不需要的内容或增加存储容量以开始接收 Gmail 邮件。

检查您的过滤器设置

过滤器设置是手动创建的，以便您更好地控制收件箱并使用您自己的设置限制不需要的邮件。要查看这些过滤器，您必须使用计算机（或使用移动浏览器中的“显示桌面版本”选项）。

• 单击齿轮图标（右上角）>查看所有设置
• 选择“过滤器和阻止的地址”选项卡。

检查您的 Gmail 过滤器或清除它们。 如果 Gmail 没有收到发件人发送的电子邮件，您可能需要要求发件人重新发送此电子邮件。

检查电子邮件重定向

您是否为其他地址设置了转发选项？电子邮件转发允许 Gmail 将发送到其他地址的电子邮件转发到您的新收件箱。 如果您使用电子邮件转发来接收发送到旧电子邮件地址或不同电子邮件地址的电子邮件，则可能值得检查。 转到您的设置：
查看所有设置>
转发和 POP/IMAP 如果配置不正确，则禁用重定向；如果错误禁用，则恢复重定向条件。在后一种情况下，您可能还需要要求发件人重新发送此电子邮件。

谷歌插件坏了吗？

Gmail 服务器非常可靠，很少出现故障。但这可能值得检查。 Workspace 用户可以检查
Google Workspace 运行状况信息中心或使用许多第三方网站来检查 Gmail 是否已关闭。

给自己发送一封测试电子邮件

此方法可能看起来很旧，但它对于查明您是否遇到技术困难或您的 Gmail 是否未收到电子邮件非常有用。使用您的 Gmail 帐户向您自己发送电子邮件。另请尝试从其他提供商（例如 Outlook 或 Yahoo）向您的 Gmail 地址发送电子邮件。 如果您在收件箱中收到该电子邮件，则很可能不是您遇到了问题。

您使用电子邮件客户端吗？

您是否通过外部客户端（例如 Outlook、Thunderbird 或手机的本机电子邮件应用程序）管理收件箱和地址？现在是时候检查您的电子邮件客户端是否已关闭、检查不同的文件夹或检查您的 POP/IMAP 设置。

检查 POP/IMAP

您的电子邮件设置是否无人看管？可能不会，但检查 POP/IMAP 设置总没有坏处。 转到
查看所有设置，然后单击
转发和 POP/IMAP选项卡，向下滚动到 POP 和 IMAP 部分。然后输入正确的设置。
 

更换浏览器或设备

如果 Gmail 无法接收电子邮件，您可以尝试排除故障的另一种简单方法：尝试使用其他受支持的浏览器（Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Safari）登录您的 Gmail 帐户。 JavaScript 和 cookie 可能会影响您浏览器的功能，请确保它们已启用。

Gmail 更新了吗？

您是否在 Google Play 商店或 Apple App Store 中检查过 Gmail 更新？ 更新可让您的应用程序平稳、安全地运行。始终建议尽可能更新您的应用程序。这有助于缓解安全问题或同步错误。

尝试注销并重新登录

我们把这个留到最后：
您是否尝试过注销然后重新登录 通过注销您的帐户，然后重新登录，您将强制服务器同步，也许那封无法收到的电子邮件最终会到达您的收件箱。