脸书 Facebook 故障自检排查建议

登录 Facebook 非常简单。您只需访问 Facebook 网站或在 iPhone、iPad 或 Android 设备上打开 Facebook 应用即可。然后，输入您用于注册的电话号码或电子邮件地址以及密码。如果您仍然无法登录，我们将指导您完成一些您可以尝试的故障排除步骤，包括重置密码和更新您用于注册的联系信息。

故障排除

1.如果找不到验证邮件，请检查垃圾邮件文件夹。如果你使用电子邮件地址注册 Facebook，则需要先验证电子邮件地址，然后才能首次登录。如果你在注册时没有收到验证邮件，请检查垃圾邮件文件夹，看看它是否在那里。

• 如果您使用 Gmail 帐户注册，则电子邮件可能会进入您的“社交”文件夹。点击收件箱顶部的“社交”标签，或在页面左侧的“类别”菜单中查找。
• 找到验证邮件后，点击邮件中的链接确认您的地址。之后，您便可以登录了。
• 您还可以在“帐户确认”页面上单击或点击“再次发送电子邮件”以重新发送验证电子邮件。

2.如果输入了错误的电子邮件地址，请更改。如果你根本没有收到电子邮件确认，则可能是你输入了错误的电子邮件地址。要更改，请尝试以下操作：

• 访问 facebook.com/confirmemail.php。系统会提示你输入注册时使用的电子邮件地址和密码。然后会进入帐户确认界面。点击更新联系信息，输入你想用来登录的电子邮件地址或电话号码，然后点击添加。
• 如果您使用移动应用程序，请打开 Facebook 并点击“更改电子邮件地址”，输入正确的地址，然后点击“提交”或“继续”。
• 查找验证电子邮件。验证更新后的电子邮件地址后，您就可以使用它登录。

3.如果没有收到验证码，请要求 Facebook 重新发送。如果你使用手机号码而不是电子邮件地址注册，那么第一次登录时你应该会收到一条包含验证码的短信。如果没有收到短信，请尝试要求 Facebook 向你发送一条新短信。    脸书，Facebook，国际ID，国际软件，国际账号，Facebook账号，跨境ID，谷歌账号关注本站谷哥博客更多更新持续中。

• 如果你使用的是电脑，请访问 facebook.com/confirmemail.php 并点击“再次发送短信”。
• 如果你使用 Facebook 应用，请输入你的登录信息以打开“帐户确认”屏幕。点击“再次发送短信”。

4.如果输入了错误的电话号码，请更新。如果您仍然无法收到确认短信，则可能是您输入的手机号码有误。要查找并更改手机号码，请执行以下操作：

• 在电脑上，访问https://www.facebook.com/confirmemail.php查看你创建帐户时使用的号码。点击更新联系信息，然后输入正确的号码并点击添加。
• 如果你使用的是移动应用程序，请点击你的新帐户从应用程序主屏幕登录，然后在帐户确认屏幕上查看你输入的手机号码。向下滚动，点击更改电话号码，然后输入正确的号码。点击继续。
• 如果您仍然无法收到验证短信，请尝试使用电子邮件地址更新您的联系信息。您可以从 facebook.com/confirmemail.php 页面或应用程序中的帐户确认屏幕执行此操作。

5.尝试使用其他联系方式登录旧帐户。如果你无法登录已验证的旧 Facebook 帐户，你可以使用与帐户关联的其他电话号码或电子邮件地址登录。如果你不确定哪些其他联系信息可能与你的帐户关联，或者你记不住密码，请执行以下操作：

• 在浏览器中访问 facebook.com/login/identify。
• 输入您认为可能与您的帐户关联的电子邮件地址或电话号码。
• 确保出现的帐户是您的。如果不是，请单击“不是您？”并尝试使用其他电话号码或电子邮件地址进行搜索。
• 选择其中一个选项来帮助您重置密码，以便您可以登录。例如，您可能会看到一个选项，发送带有密码重置代码的电子邮件或短信。或者，如果您的 Facebook 个人资料链接到 Gmail 帐户，您可以通过 Google 登录，然后请求重置链接。

7.在登录好友帐户时恢复您的帐户。如果其他方法都失败了，您可以在登录活动帐户（以您的名义创建的单独帐户或属于朋友或家人的帐户）时恢复旧的 Facebook 帐户。访问您想要恢复的旧帐户的个人资料，然后执行以下操作：

• 单击或点击帐户封面照片下方的••• 。
• 选择“查找支持或举报个人资料”或（在某些版本的应用程序中）“举报个人资料”。
• 单击或点击“其他”，然后点击“下一步”。
• 选择恢复此帐户并按照屏幕上的说明进行操作。

8.如果您的帐户已被禁用，请请求审核。如果 Facebook 出于某种原因屏蔽或禁用了您的帐户，您将无法再次登录，直到问题解决为止。要请求审核并尝试恢复您的帐户以便再次登录，请访问https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907并按照页面上的说明进行操作。