如何联系脸书 Facebook：获取帐户帮助的简便方法（合集）

从 Facebook 这样的大公司获得所需的帮助可能是一项挑战。为了节省您的时间并避免挫折，我们收集了一份最新列表，列出了您可以联系 Facebook 或 Meta 人员的所有可能方式！继续阅读以了解如何联系 Facebook，无论您是个人用户、业务合作伙伴、广告商、创作者还是媒体成员。

Facebook 直接联系表格

使用直接联系表就像发送电子邮件一样，只是您更有可能得到回复。由于这些表格都直接链接自 Facebook 上的支持页面，因此与直接发送电子邮件相比，您更有可能通过填写这些表格获得回复。

• 如果您的个人帐户被禁用： https://www.facebook.com/help/contact/logout?id =260749603972907
• 如果您的广告帐户被禁用： https ://www.facebook.com/help/contact/391647094929792
  如果您的广告帐户被禁用：https ：//www.facebook.com/help/contact/391647094929792
• 如果您无法访问您的 Facebook 页面： https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125
• 付款有问题，包括捐款和游戏购买： https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
• 如果您尝试注册时您的电子邮件地址已被使用： https://www.facebook.com/help/contact/logout?id= 537325953055459
• 如果重新激活帐户后缺少内容： https://www.facebook.com/help/contact/270321339699849
• 报告用户死亡或丧失医疗行为能力： https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480
• 从已故者账户请求信息： https://www.facebook.com/help/contact/398036060275245
• 提供有关 Facebook 产品或功能的反馈： https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
• 在 Facebook 上举报未成年人： https ://www.facebook.com/help/contact/209046679279097
  在 Facebook 上举报未成年人：https ：//www.facebook.com/help/contact/209046679279097
• 在 Facebook 上举报被定罪的性犯罪者： https://www.facebook.com/help/contact/207005222725325
• 举报侵犯您或您孩子的隐私的行为： https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922
• 报告侵犯您的版权行为： https://www.facebook.com/help/contact/1758255661104383
• 举报您的商标侵权行为： https://www.facebook.com/help/contact/1057530390957243
• 获得筹款或捐赠支持： https://www.facebook.com/help/contact/162031714239823
• 如果您是需要报告错误的开发人员： https: //developers.facebook.com/support/bugs
• 报告“页面不可用”错误： https://www.facebook.com/help/contact/357161520978587
• 如果您的团体或活动无法参加： https://www.facebook.com/help/contact/157461604368161
• 如果您的视频消失： https ://www.facebook.com/help/contact/333113853388695
  如果您的视频消失：https ：//www.facebook.com/help/contact/333113853388695

如何通过电子邮件联系

Facebook 没有支持电子邮件地址。对于个人账户所有者来说，直接联系 Facebook 的唯一方式是填写联系表格。Facebook 有几个公开的电子邮件地址，但它们仅适用于特定情况：

• 如果您对 Facebook 停用您账户的决定提出上诉，并需要向 Facebook 发送更多信息（例如身份证或其他文件），请将其发送至Appeals@fb.com。如果您未提交上诉，您将不会收到回复。
• 如需新闻及媒体咨询，请发邮件至press@fb.com。
• 如需举报提及或牵连 Facebook 的诈骗或网络钓鱼行为，请将邮件转发至phish@fb.com。
• 如果您是执法人员，请写信至legal@fb.com。

报告被黑帐户

1.前往https://www.facebook.com/hacked。
如果有人入侵了您的 Facebook 帐户，导致您无法再登录，您可以通过此链接联系 Facebook 以恢复您的帐户。

2.单击“我的帐户已被盗用”。只有在退出 Facebook 后才会看到此选项。如果没有看到，则可能是您使用其他帐户登录，这意味着您仍然可以访问自己的帐户。

3.搜索您的帐户。输入与你的 Facebook 帐户关联的电子邮件地址或电话号码，然后点击“搜索”。Facebook 找到你的帐户后，会要求你输入密码。

4.输入您记得的最后一个密码，然后单击“继续”。即使黑客更改了您的密码，您也可以输入以前的密码来确认您确实拥有该帐户。

5.选择您认为您的帐户遭到黑客攻击的原因。选择最佳适配选项后，请点击“继续”。

6.单击“开始”恢复您的帐户。Facebook 现在将引导您完成重置密码并重新登录您的帐户的步骤。

7.恢复您的帐户。按照屏幕上的说明恢复您的帐户。

• 如果黑客从您的帐户中删除了您的电子邮件地址并将其替换为另一个，您可以将其删除。 Facebook 将能够向与您的帐户关联的先前电子邮件地址发送恢复链接。
• 您还可以删除黑客添加到您帐户的任何信息以及他们在您登录时创建的帖子。

如何通过电话联系 Facebook

Facebook 不提供电话支持，因此很难与真人联系。Meta 的唯一电话号码（包括 Facebook、Instagram 和 Oculus）是650-543-4800。如果你拨打该号码并选择支持选项，你会听到一段录音，告诉你 Facebook 不提供电话支持。

• 如果您是执法人员，或者需要有关您的业务、开发者或广告帐户的帮助，您可以通过电话菜单选择支持选项。
• 电话菜单中还有用于营销、新闻咨询和现有 Facebook 员工就业验证的选项。

如何通过实时聊天联系 Facebook

某些帐户提供实时聊天支持。虽然实时聊天功能尚未向所有人开放，但一些在美国拥有商业账户的英语用户现在可以看到，如果他们的账户被锁定，他们可以选择与支持代表聊天。

• 如果您是美国的 Facebook 创建者，请访问https://www.facebook.com/help/media。如果有聊天支持，您可以在此页面与代表聊天。
• 如果您拥有企业或创作者帐户并使用 Facebook Checkout 服务，请在 Commerce Manager 中访问聊天：
  • 在 Commerce Manager 中选择您的帐户。
  • 单击“教育”并选择“联系支持”。
  • 输入您的问题并选择聊天。

业务和合作伙伴支持

1.如果您的企业使用 Facebook Checkout 服务，则可以使用聊天或电子邮件支持。如果您没有提供结帐服务的企业帐户，则此方法无效。要通过聊天联系 Facebook 支持：

• 打开您的Commerce Manager并选择您的帐户。
• 单击“教育”选项卡并选择“联系支持”。
• 选择您需要帮助的问题并输入您的消息。
• 选择“聊天”或“电子邮件”，然后选择“发送”。
• 如果你选择电子邮件，你将在 24 小时内收到电子邮件回复。如果你选择聊天，Facebook Messenger 窗口将打开，支持代表将加入对话。

2.企业账户也可以向 Meta for Business 发送消息。使用您的商业帐户登录 Facebook，前往https://www.facebook.com/MetaforBusiness并点击顶部的 消息按钮。

3.媒体合作伙伴有直接支持表格。如果您是媒体合作伙伴，并且在付款、错误或货币化问题方面遇到困难，请访问https://www.facebook.com/help/contact/478867325828479。

4.从 Facebook 营销专家处获取广告建议。如果您需要帮助制定广告策略，请填写表格，向 Facebook 的营销专家之一寻求帮助，网址为https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert。该计划并不适用于所有广告客户。

在 Facebook 上发推文

Facebook（Meta）有多个官方Twitter账户。如果您的问题足够严重，Facebook 上的某个人可能会在回复推文时联系您— Reddit 论坛上的几个人都遇到过这种情况。以下是您可以尝试的官方 Facebook 帐户列表：

• Meta： https: //twitter.com/Meta
  
• Facebook 应用程序： https://twitter.com/facebookapp
• Facebook 游戏： https://twitter.com/FacebookGaming
• Facebook Messenger： https://twitter.com/messenger
  Facebook 信使：https://twitter.com/messenger
• 儿童版 Facebook Messenger： https://twitter.com/MessengerKids
• Facebook 安全： https://twitter.com/fbsecurity
• Meta 数据： https://twitter.com/MetaforBusiness
• Meta 工程： https://twitter.com/fb_engineering
• Meta 新闻室： https://twitter.com/MetaNewsroom

给 Facebook 发信

与联系电子邮件地址和电话号码不同，Facebook 的实际邮寄地址是公开的。如果你想给 Facebook寄信，请寄到Meta 总部，地址：1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025。

在 LinkedIn 上查找 Facebook 员工

如果您有LinkedIn 帐户，您可能能够联系同样拥有 LinkedIn 的 Facebook 员工。虽然不能保证 Facebook 员工会回复 LinkedIn 上的消息，但还是值得一试。请访问https://www.linkedin.com/company/meta/people/查看 LinkedIn 上的 Meta 员工列表。

举报市场诈骗

举报诈骗列表。如果您在 Facebook Marketplace 上发现明显的诈骗行为，但尚未上当，您可以直接从列表中举报诈骗行为。只需单击或点击列表上的三个点，选择“举报”或“举报列表”，然后选择“诈骗”，然后按照屏幕上的说明进行操作即可。

举报卖家诈骗。如果卖家在 Facebook Marketplace 上欺骗您，请按照以下步骤向 Facebook 举报：

• 在移动应用中，从 Marketplace 收件箱的“购买”部分打开列表，点击卖家的照片，点击三个点，然后选择“举报”。选择“诈骗”并按照屏幕上的说明进行操作。
• 在电脑上，打开Marketplace 的购买区域，点击商品列表，然后点击卖家姓名。点击三个点，选择举报卖家，然后按照屏幕上的说明操作。

举报买家诈骗。如果您是某件商品的卖家并被买家欺骗，请从您的列表中举报。

• 在移动应用中，转到Marketplace 的“您的列表”区域，选择列表，点击与买家的消息，然后点击买家的姓名以打开其个人资料。点击三个点，选择报告>诈骗，然后按照屏幕上的说明进行操作。
• 在计算机上，打开 Marketplace，转到您的帐户>您的列表，然后选择列表。单击来自或发送给买家的任何消息，单击三个点，选择举报买家>诈骗，然后按照屏幕上的说明进行操作。